Dierenartsenpraktijk van Waard tot Klif
Ik ben Marten Visser, dierenarts en mede-eigenaar van dierenartsenpraktijk Van Waard tot Klif en dierenartsenpraktijk Bolsward. Wij zijn een gemotiveerd team dat dagelijks klaarstaat voor dieren en hun eigenaren met moderne diergeneeskunde en veel persoonlijke aandacht.
123Automatisering heeft ons geholpen bij de inrichting en het stroomlijnen van onze automatisering, waaronder Animana, de diensttelefoon, inkomende gesprekken en diverse hardware- en softwarevraagstukken
Wat waren de pijnpunten? En hoe is 123Automatisering hiermee omgegaan?
We liepen tegen onoverzichtelijke systemen, omslachtige telefonie en stroef lopende processen aan. 123Automatisering is zeer ervaren binnen de veterinaire branche en had veel van onze problemen al eerder opgelost bij andere praktijken. Daardoor konden ze snel schakelen en kwamen ze met bewezen oplossingen die voor ons direct werkten.
Hoe verliep de samenwerking?
Heel prettig: de lijntjes zijn kort, vragen worden snel en adequaat opgepakt en er wordt actief meegedacht, ook buiten de standaardproducten om.
De samenwerking met 123Automatisering gaat soepel en efficiënt, dit geeft veel minder gedoe voor ons. De reactietijd vanuit 123Automatisering is snel, duidelijk en altijd met een passende oplossing. Er wordt proactief gekeken naar wat voor onze praktijk handig is.
Waarom was de oplossing van 123Automatisering specifiek fijn voor de veterinaire branche?
Omdat jullie de dierenartsenwereld door en door kennen. Van Animana tot de diensttelefoon en het dagelijks reilen en zeilen binnen een praktijk: jullie weten wat er speelt en wat werkt. Dat scheelt ons heel veel tijd en uitleg.
Zijn jullie tevreden?
Ja, zeer. Het voelt alsof er een last van onze schouders is gevallen.
Wat heeft het jullie opgeleverd?
Rust, overzicht en tijdswinst. We kunnen ons beter focussen op onze patiënten en klanten, in plaats van op randzaken.
Zouden jullie 123Automatisering aanbevelen? Zo ja, waarom?
Zeker. Omdat jullie combinatie van branchekennis, deskundigheid en snelle, persoonlijke service écht het verschil maakt voor een dierenartsenpraktijk.